Nutzungsbedingungen

REISEPAKETE (Bootstouren, Sonnenuntergangstouren, Fiat-500-Touren, Hubschraubertouren):

• Stornierung 15 Tage oder mehr vor dem Tourdatum: volle Rückerstattung.
• Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Tourdatum: 50 % Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Tourdatum: keine Rückerstattung.
• Technologische Wartungsarbeiten werden im Voraus geplant, können jedoch gelegentlich den Austausch von Elementen erfordern, und dieser Austausch kann länger dauern. In diesem Fall wird das Unternehmen ein Fahrzeug gleicher Größe, ein ähnliches oder ein größeres zur Verfügung stellen.
• Bei ungünstigen Wetterbedingungen wird das Unternehmen die Erfahrung auf die folgenden Tage verlegen und, sofern verfügbar, dasselbe Fahrzeug oder ein ähnliches verwenden. Wenn die Tour aufgrund extremer Bedingungen an anderen Tagen nicht neu terminiert werden kann, wird das Unternehmen eine Rückerstattung vornehmen (*diese Klausel gilt nicht für mehrtägige Kreuzfahrten) oder einen Gutschein ausstellen, der innerhalb von 24 Monaten ab dem Stornierungsdatum eingelöst werden kann.

KOCHKURSE UND GASTRONOMISCHE ERLEBNISSE:

• Stornierung 7 Tage oder mehr vor dem Kurstermin: volle Rückerstattung.
• Stornierung zwischen 3 und 6 Tagen vor dem Kurstermin: 50 % Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Kurstermin: keine Rückerstattung.
• Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Ereignisse: Sollten Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Umstände die sichere Durchführung der Veranstaltung verhindern, wird eine Umbuchung des Kurses oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
• Änderungen durch den Kunden: Änderungen des Datums oder Sonderwünsche müssen mit einer Frist von mindestens 48 Stunden mitgeteilt werden. Die Annahme solcher Änderungen hängt von der Verfügbarkeit des Veranstalters ab.
• Umbuchung der Veranstaltung: Eine Umbuchung der Veranstaltung ist einmalig zulässig und muss innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Veranstaltungstermin erfolgen, vorbehaltlich verfügbarer Plätze.
• Nichterscheinen von Teilnehmern: Bei Nichterscheinen eines Teilnehmers ohne vorherige Mitteilung erfolgt keine Rückerstattung.

HOCHZEITS- UND VERANSTALTUNGSSERVICES:

• 90 Tage vor der Veranstaltung: Kostenlose Stornierung mit vollständiger Rückerstattung der Anzahlung.
• Von 89 bis 60 Tage vor der Veranstaltung: Verlust von 25 % der Anzahlung.
• Von 59 bis 30 Tage vor der Veranstaltung: Verlust von 50 % der Anzahlung.
• Weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung: keine Rückerstattung; die gesamte Anzahlung wird einbehalten.
• Stornierung durch die Agentur: Falls die Agentur die Veranstaltung aus unvorhergesehenen Gründen stornieren muss, wird eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung oder die Möglichkeit, die Veranstaltung ohne zusätzliche Kosten zu verschieben, garantiert.
• Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Ereignisse: Sollten ungünstige Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Umstände die sichere Durchführung der Veranstaltung verhindern, werden Alternativen für die Durchführung oder eine Umbuchung ohne zusätzliche Kosten angeboten.
• Änderungen durch den Kunden: Änderungen des Datums, des Ortes oder Sonderwünsche müssen mit einer Frist von mindestens 60 Tagen mitgeteilt werden. Die Annahme solcher Änderungen hängt von der Verfügbarkeit der Agentur ab.
• Umbuchung der Veranstaltung: Eine Umbuchung der Veranstaltung ist einmalig zulässig und muss innerhalb von 180 Tagen ab dem ursprünglichen Veranstaltungstermin erfolgen, vorausgesetzt, die erforderlichen Ressourcen sind verfügbar.
• Nichterscheinen oder Verspätung des Kunden: Ist der Kunde am Veranstaltungstag ohne vorherige Mitteilung abwesend oder verspätet, bleibt der gesamte vereinbarte Betrag fällig.
• Mitteilung von Stornierungen: Alle Stornierungsanfragen oder Änderungen müssen schriftlich, vorzugsweise per E-Mail, mitgeteilt werden.
• Rückerstattungen: Rückerstattungen, sofern zutreffend, werden innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Stornierungsanfrage bearbeitet.
• Allgemeine Klausel: Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktualisierungen werden den Kunden umgehend mitgeteilt.

PRIVATE TRANSFERS UND TRANSPORTDIENSTE:

• Stornierung 48 Stunden oder mehr vor dem geplanten Transfer: volle Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Transfer: keine Rückerstattung.
• Stornierung durch den Dienstleister: Muss der Dienstleister den Transfer oder Transportdienst aus unvorhergesehenen Gründen stornieren, wird eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, den Service ohne zusätzliche Kosten umzubuchen, garantiert.
• Änderungen durch den Kunden: Änderungen der Zeiten, des Ortes oder Sonderwünsche müssen mit einer Frist von mindestens 24 Stunden mitgeteilt werden. Die Annahme solcher Änderungen hängt von der Verfügbarkeit des Transportdienstes ab.
• Nichterscheinen oder Verspätung des Kunden: Ist der Kunde ohne vorherige Mitteilung abwesend oder verspätet, wird die gesamte Servicegebühr weiterhin berechnet. Für Verspätungen von mehr als 30 Minuten wird eine Strafgebühr erhoben.
• Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Ereignisse: Sollten ungünstige Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Umstände den Transfer unmöglich oder gefährlich machen, werden eine Umbuchung des Services oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Alle Stornierungen müssen per E-Mail mitgeteilt werden.
Rückerstattungen, sofern zutreffend, werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Stornierungsanfrage bearbeitet.
Im Falle einer Stornierung gehen anfallende Bankgebühren zu Lasten des Kunden.

Standard Proposal Bookings

A 50% deposit is required to confirm the booking, with the remaining 50% due no later than 14 calendar days before the event.

Cancellation received 30 calendar days or more before the event: 50% of amounts already paid toward the standard experience will be refunded.

Cancellation received fewer than 30 calendar days before the event: amounts already paid are non-refundable.

Same-day cancellations and no-shows: no refund will be issued.

2. Private Venue Proposal Bookings

The venue reservation fee shown separately in your quotation is payable to secure the location and is non-refundable if the client cancels, subject to applicable law. The balance for other confirmed services is due no later than 30 calendar days before the event.

Cancellation received 30 calendar days or more before the event: the venue fee remains non-refundable; 50% of other amounts already paid for the booked experience will be refunded.

Cancellation received fewer than 30 calendar days before the event: amounts already paid, including the venue fee, are non-refundable.

Same-day cancellations and no-shows: no refund will be issued.

3. Cancellations & Date Changes

All cancellation or date-change requests must be sent in writing to the contact details provided in the booking confirmation. The effective cancellation date is the date the request is received. Date changes depend on availability and may involve additional charges; they do not automatically waive the applicable cancellation terms.

4. Weather & Exceptional Circumstances

If adverse weather, unsafe sea conditions or circumstances beyond reasonable control prevent the planned experience, we will first offer a suitable alternative or mutually agreed rescheduling whenever practicable, without an additional planning fee; any unavoidable supplier difference will be explained in advance. For boat proposals, navigation is always subject to the licensed skipper's safety decision. If an alternative or rescheduling is not possible, any refund or remedy will be determined in accordance with the undelivered services and applicable law. Client cancellation and supplier inability to perform are treated differently. Mandatory consumer rights remain unaffected, and any refund due will be processed using an agreed payment method within a reasonable period.

5. Dietary Requirements

For proposals involving a private dinner or other catered service, allergies, intolerances and dietary preferences must be communicated at least seven calendar days before the event. Any accommodation depends on the selected venue and supplier.